Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre le site internet Fabuleusecaverne.com (« le Vendeur ») et toute personne (« l’Acheteur ») souhaitant effectuer un achat de produits via le site. En accédant au site et en passant une commande, l’Acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de l’éditeur

Le site Fabuleusecaverne.com est exploité par LOINTIER A-L, immatriculé(e) sous le numéro [FC 82258441300014].
Adresse : 14 rue Raymond Cayol, 13009 Marseille.
E-mail : fabuleusecaverne@gmail.com
Téléphone : 06 09 01 24 32

2. Produits et services

Fabuleusecaverne.com propose à la vente des jouets vintage et des objets de collection. Les produits présentés sur le site sont accompagnés de descriptifs et de photographies aussi fidèles que possible. Toutefois, de légères différences dans la perception des couleurs ou des détails peuvent survenir en raison des réglages d’écran.

Les produits proposés étant majoritairement anciens ou « vintage », ils peuvent présenter des marques du temps (usures, rayures, défauts liés à l’âge ou à l’utilisation). Ces caractéristiques font partie de leur authenticité et de leur charme, et aucune garantie n’est offerte sur ces articles.

La description des produits vise à être la plus précise possible. Cependant, les photos ne sont pas contractuelles, et certains défauts peuvent ne pas être mentionnés ou devenir visibles après usage. En conséquence, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour de tels cas.

3. Commandes

L’Acheteur passe sa commande directement sur le site en sélectionnant les articles souhaités et en suivant le processus de validation.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de doute sur la solvabilité de l’Acheteur.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard) via PayPal.
• PayPal.
• Virement bancaire.

Le paiement est sécurisé, et la commande sera traitée une fois le paiement validé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrables après validation du paiement.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination des articles.

En cas de retard ou de perte du colis, l’Acheteur doit contacter le service client.

La livraison est effectuée selon les informations fournies par l’Acheteur. En cas d’erreur dans les coordonnées, FABULEUSECAVERNE.COM ne pourra être tenu responsable, et les frais de réexpédition resteront à la charge de l’Acheteur.

Options de livraison :

• Livraison à domicile via Colissimo (La Poste).
• Retrait en point relais via Mondial Relay.

Pour toute anomalie liée à la livraison (retard, perte, dommage), l’Acheteur est invité à consulter les conditions générales de La Poste ou de Mondial Relay.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, l’Acheteur dispose de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit pour le retourner en vue d’un échange ou d’un remboursement*.

Le produit devra être retourné intact, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :
14 rue Raymond Cayol, 13009 Marseille.

Le retour est effectué aux frais de l’Acheteur, avec signature et assurance. Un courrier expliquant les raisons du retour doit être inclus dans le colis.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit. Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

Exceptions : Les produits neufs ouverts et les produits d’occasion ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects pouvant découler de l’achat des produits, y compris les pertes de profits ou les interruptions d’activité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Fabuleusecaverne.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les données collectées sur Fabuleusecaverne.com sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience client.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles. Pour exercer ce droit, l’Acheteur peut envoyer un e-mail à : fabuleusecaverne@gmail.com.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du domicile du Vendeur.

13. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, l’Acheteur peut contacter le service client par e-mail à fabuleusecaverne@gmail.com.